Bien choisir votre agence de communication est une étape cruciale pour développer l’image de votre marque et assurer votre notoriété auprès de votre audience cible. Ce n’est donc pas une décision à prendre à la légère ! Cependant, il peut être très difficile de trouver celle qui pourra satisfaire vos besoins et vos attentes. En effet le marché est saturé et il existe une multitude d’agences en France. Comment savoir quelle est la bonne ?
Aussi voici quelques facteurs à prendre en compte pour bien choisir son agence créative !
Les expertises de l’agence doivent être en résonance avec votre recherche
Bien qu’une agence de communication globale puisse parfaitement garantir un travail de qualité, il est toutefois recommandé de s’adresser plutôt à une agence spécialisée. En effet, une telle agence met à votre disposition des professionnels qualifiés et expérimentés. Ces derniers vous feront profiter de leurs connaissances, de leur savoir-faire et de leurs compétences. N’oubliez cependant pas que l’efficacité d’une agence dépend entièrement de l’expérience des membres de son équipe. L’absence de celle-ci peut fortement impacter votre projet de communication.
Il est donc essentiel de vous référer au nombre d’années d’expériences d’une agence créative. En effet, l’évolution des nouvelles technologies impose une actualisation régulière de ses connaissances et compétences pour conserver la maîtrise de son domaine d’activité. Aussi il se peut qu’une agence créative ayant plusieurs années d’expériences propose des solutions qui soient dépassées.
Pensez ainsi à examiner les projets sur lesquels l’agence a déjà travaillé. Vous pouvez, par exemple, consulter le portfolio de celle-ci sur son site web. Afin d’évaluer l’expertise des agences créatives qui vous intéressent, il vous est aussi possible de leur demander quelles techniques et technologies elles privilégient. Enfin, faites attention à certains petits détails lors de votre rencontre préparatoire ! Observez l’intérêt qu’ils pourraient porter à votre marque, votre activité ou encore vos concurrents en vous posant au préalable quelques questions.
La réputation de l’agence
Le bouche-à-oreille est essentiel pour en savoir davantage sur la réputation d’une agence créative ! Aussi n’hésitez pas à contacter votre réseau pour vous faire conseiller une agence spécifique. Interrogez également des entreprises ayant déjà eu un partenariat avec une agence créative pour connaître leur satisfaction. Par ailleurs, n’hésitez pas à consulter les avis des clients sur le site Internet de l’agence qui vous intéresse. De même, parcourez sa page Facebook, car il est tout à fait possible que certains clients y aient laissé des remarques.
La taille de l’agence
Il peut être bénéfique d’examiner :
- La structure
- L’agencement de l’équipe
- Le champ des prestations de l’agence
- Son réseau relationnel
Cela vous permet de déterminer sa taille et, surtout, sa capacité à assurer la gestion de votre projet.
Il est généralement conseillé de s’adresser à une agence dont la taille est proportionnelle à celle de votre entreprise. Ceci afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’un suivi régulier du projet. Cela est vrai notamment en ce qui concerne les petites entreprises qui peuvent se sentir quelque peu délaissées par des agences internationales. Cela a également un impact considérable sur le budget alloué à la réalisation d’un projet, l’organisation du planning avec les membres de l’équipe et, surtout, la relation entre chaque intervenant.
Dîtes-vous néanmoins que le plus important dans le choix d’une agence créative est l’organisation et la flexibilité qu’elle met à votre disposition. Cela représente l’assurance d’une bonne entente.
La vision de l’agence
Il est essentiel que l’équipe de l’agence créative et la vôtre soient sur la même longueur d’onde. Autrement vous pourriez rapidement vous retrouver en désaccord. De même, une agence qui voit les choses de la même façon que vous saura apporter le savoir-faire et, surtout, les résultats que vous recherchez.
Dans le cas contraire, vous pourriez vous retrouver frustré(e) et envisageriez très certainement de mettre fin à votre collaboration. Tout cela entraîne forcément une perte de temps et d’argent. Ce facteur n’est donc pas à prendre à la légère.
Lors de la rencontre préparatoire, assurez-vous de partager la même vision en ce qui concerne votre marque, votre marché, votre clientèle, et, le plus important, l’image que vous aimeriez véhiculer.
La capacité d’écoute et de conseil
Il est primordial qu’une agence créative soit à l’écoute des besoins de ses clients pour garantir un travail de qualité. Lorsque vous évoquez votre projet, vos objectifs et vos attentes, il est essentiel que vous ayez bien la sensation d’être écouté(e). Dans le cas contraire cela entraînera forcément des désaccords et une certaine tension entre les équipes. Soyez également attentifs aux conseils prodigués durant vos premiers rendez-vous. Sont-ils véritablement pertinents ? Vous apportent-ils une plus-value ? Cela vous permettra de savoir si vous devez continuer votre collaboration avec telle ou telle agence.
La disponibilité
Il est essentiel que votre agence créative soit facile à joindre, réactive et disponible. En effet, il est peut être très désagréable d’attendre plusieurs jours pour effectuer une petite modification, mais néanmoins importante. Vous pourrez rapidement vous en rendre compte durant vos premiers échanges avec l’équipe.
La confiance
Il est primordial que vous ayez une confiance totale en l’expertise de votre agence pour assurer une bonne collaboration et un travail de qualité. Aussi, si vous ne parvenez pas à avoir confiance suite aux premiers échanges avec celle-ci, il vaut mieux que vous vous adressiez à une autre agence créative.
La qualité relationnelle
Pour aassurer une collaboration sur le long terme, il est essentiel qu’il y ait une bonne communication entre vous et l’agence ! Il doit également y avoir de bonnes relations entre chaque intervenant. La cohésion entre les deux équipes est indispensable pour garantir un travail de qualité. C’est en travaillant ensemble que vous pourrez établir une stratégie de communication cohérente avec les valeurs et les objectifs de votre entreprise.
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