Aujourd’hui, une grande majorité des achats de produits ou services en ligne sont influencés par les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, ou encore LinkedIn. Mais comment optimiser ses réseaux sociaux ?
Conçus pour créer une relation digitale de proximité, les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par les entreprises pour développer une stratégie marketing. Elles utilisent ce qu’on appel le social selling, que ce soit dans un contexte B2B ou B2C.
Un réseau social constitue une vitrine commerciale, au même titre que votre site vitrine ou site e-commerce. Sa force réside dans l’exploitation des messages, images, publicités et autres contenus publiés dans des groupes ciblés afin d’inciter le consommateur à acheter.
Atout stratégique pour accroître la visibilité d’une marque ou d’un produit, le réseau social est ainsi un levier de communication incontournable du XXIe siècle.
Reste à savoir comment utiliser et optimiser ses réseaux sociaux pour atteindre ses objectifs : développer sa notoriété, créer une communauté, pour in fine vendre ses services ou produits …
Dans cet article, nous vous présentons les différents réseaux sociaux et comment les optimiser !
Facebook, une place de marché à ciel ouvert
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, Facebook est le réseau social le plus utilisé par les entreprises pour vendre leurs produits et services.
Pour exister et se faire connaître sur Facebook, la maîtrise de ses paramètres, algorithmes et fonctionnalités est indispensable.
Pour gagner en visibilité et créer de l’engagement, il faut :
- Définir ses objectifs (notoriété, acquisition…)
- Préciser la cible
- Calibrer les temps de posts
- Préparer les bons hashtags
- Faire de l’AB testing
- Construire une ligne éditoriale et visuelle
- Publier des contenus de qualité et attractifs de façon régulière
- Produire du contenu instantané (stories, lives, sondage…)
- Interagir avec sa communauté
- Mettre à jour ses informations de manière régulière
En sommes, il vous faut créer une stratégie social media avant d’attaquer la partie opérationnelle.
Instagram, la force de l’image
Que vous travailliez dans le domaine de la photographie ou dans la vente de produits de beauté, sachez que l’image est le premier responsable de l’incitation à l’achat dans le monde des réseaux sociaux !
Grâce à Instagram, la force de l’image se retrouve aujourd’hui décuplée via une communauté d’un milliard d’utilisateurs sillonnant le réseau tous les jours.
Pour comprendre Instagram et connaître ses formules d’optimisation, il faut commencer par maîtriser les bases du réseau social en soi, à savoir :
- La publication d’une image
- La visibilité de cette publication à des abonnés
- Le classement du profil suivant les partages et les interactions avec les abonnés.
Vous l’aurez compris, Instagram est un réseau social comme un autre qui fonctionne de façon technique (à travers le partage de contenu de qualité) mais aussi mécanique (classement et visibilité croissante suivant le nombre de publications et d’interactions).
Contrairement à Facebook, où différents types de supports (vidéo, audio, rédaction, images) sont utilisés pour faire valoir une publication, Instagram mise tout sur l’image. Pour attirer et captiver des abonnés, communément appelés ici followers, quelques règles de base pour une bonne optimisation :
- Ne postez que des images de bonne qualité
- Générez des followers à travers une petite présentation marquante (la bio, pour biographie)
- Décrivez vos photos pour les faire vivre
- Interagissez avec vos abonnés individuellement et la communauté dans son ensemble
- Exploitez les paramètres statistiques pour connaître les tendances
LinkedIn, force aux professionnels
Considéré à tort comme un simple formulaire numérique d’identité professionnelle, la force sociale de LinkedIn est trop souvent sous-estimée par les entreprises. Principalement utilisée par les professionnels comme un générateur de CV, cette plateforme peut, et doit, faire partie de votre stratégie marketing, et l’aidera à porter ses fruits si elle est exploitée avec intelligence.
Pour optimiser son profil LinkedIn, voici donc quelques conseils à ne pas ignorer :
- Faire une bonne présentation
Dans la majorité des cas, les profils LinkedIn se ressemblent tous via une présentation standard des informations et compétences. Pour sortir du lot et trouver de bons partenaires et employeurs, essayez de ressortir votre force à travers une belle description en commençant par une photo professionnelle. Ensuite, résumez votre profil en quelques lignes pour offrir un aperçu direct de ce que vous allez raconter en aval. Retenez qu’une personne à la recherche d’un profil particulier ne parcourra que la partie supérieure de votre CV !
- Mettre en avant vos compétences
Faire vendre un profil requiert de la stratégie. En présentant vos réalisations de façon incohérente et sans preuves, vous réduisez drastiquement, et immédiatement, vos chances d’être retenu par un partenaire ou employeur. Après une description succincte de votre profil, tâchez ainsi de mettre en évidence vos qualités principales (en insistant stratégiquement sur ce que cherche votre cible) avant d’apporter des preuves de réalisation.
- Utilisez la face sociale de LinkedIn
Si la principale raison d’être de LinkedIn est de stocker des CV en ligne, cela n’empêche pas à ses utilisateurs de profiter des options de mises en relation proposées par la plateforme pour gagner en visibilité.
Fondée en 2006, Twitter est, juste après Facebook, la deuxième plateforme historique encore largement utilisée aujourd’hui par les particuliers et professionnels. Sa spécificité consiste à partager des contenus vidéos, images et textes courts (appelés tweets) de moins de 280 caractères, une densité qui favorise la visibilité d’un post. En outre, il dispose d’une multitude d’options pour accentuer la visibilité et la communication à travers des biographies, des messages privés et autres outils du web comme les Twitter Analytics, Crowdfire, Rite Tag ou encore Buffer.
Pour optimiser son profil Twitter, voici donc quelques consignes à suivre :
- Créez un profil intéressant
Plus d’un milliard de personnes utilisent Twitter, y compris les plus grandes célébrités dans le monde. Les chances de se faire découvrir dans cette jungle digitale sont ainsi minimes dans le cadre d’une présentation brouillon. Lors de l’édification de votre profil, procédez donc à un choix intelligent de votre image, de vos liens externes et internes, de votre fond de couverture.
- Partagez du contenu attractif et pro
En mettant de côté la proximité accrue apportée par les plateformes sociales, la relation entreprise client et société de consommation ne doit pas être différente. En l’occurrence, Twitter est une plateforme de partage rapide de contenu qui limite la densité des tweets à 280 caractères. Dans cette perspective, il est important de placer une ligne éditoriale concise, efficace.
- Participer à la vie du réseau
Comme Facebook, Twitter est alimenté par des millions de membres et de groupes d’échange qui partagent des contenus et commentaires. Pour vous imprégner de l’ambiance de vie du réseau, et découvrir de nouveaux groupes et domaines, n’hésitez pas à retwitter des contenus, à discuter avec vos followers et de parler de vous !
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